Veelgestelde vragen (FAQ)

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Sommige producten hebben ietsleveringen dan andere.

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt elk product binnen 14 dagen na ontvangst ontvangen. Het retourproces staat duidelijk uitgelegd in ons Retourbeleid.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren veilige betaalmethoden, zoals iDEAL, Google Pay, Apple Pay, creditcards en PayPal. Apple Pay verschijnt alleen op Apple-apparaten.

Hoeveel kost de verzending?

Goed nieuws! Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde. Voor meer informatie kun je ons Verzendingsbeleid bekijken.

Welke kwaliteitsgarantie bieden jullie voor jullie producten?

Wij selecteren en testen al onze producten zorgvuldig om te voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Mocht je toch problemen ervaren, laat het ons dan meteen weten — we helpen je graag!

Wat moet ik doen als er een fout is opgetreden bij mijn bestelling?

Is er iets mis met je bestelling? Geen zorgen! Neem zo snel mogelijk contact op met ons, dan zorgen wij dat het snel wordt opgelost.

Waarom is mijn bestelling vertraagd?

Soms kan een bestelling vertraagd zijn door grote vraag naar verzending bij de leverancier. Neem gerust contact op met ons op voor een update, wij helpen je graag.

Wat moet ik doen als mijn producten beschadigd zijn tijdens verzending?

Zijn je producten beschadigd ontvangen? Laat het ons dan direct weten. Wij helpen je het probleem op te lossen en zorgen dat je tevreden bent.

Hoe kan ik mijn adres bijwerken?

Je kunt je adres eenvoudig aanpassen in je accountinstellingen voordat je een bestelling plaatst. Controleer je adres daarom goed, want we kunnen geen wijzigingen wijzigen nadat een bestelling is geplaatst.